1. Introductie
Welkom bij Dream Hosting! Bedankt dat je voor ons hebt gekozen om je online dromen te verwezenlijken. Deze Algemene Voorwaarden beschrijven de regels en richtlijnen die van toepassing zijn op jouw gebruik van onze diensten. Door gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met deze voorwaarden.
2. Definities
- Dream Hosting: De aanbieder van hostingdiensten, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 30185280.
- Klant: De persoon of entiteit die onze diensten afneemt.
- Diensten: Alle producten en services die door Dream Hosting worden aangeboden, inclusief maar niet beperkt tot webhosting, domeinnaamregistratie en ondersteuning.
3. Gebruik van onze diensten
- Je bent verantwoordelijk voor de inhoud van je website en alle gegevens die via onze servers worden verzonden.
- Je mag onze diensten niet gebruiken voor illegale activiteiten, het verspreiden van schadelijke software of spam.
- Het is niet toegestaan om onze servers te belasten op een manier die andere gebruikers negatief beïnvloedt.
4. Registratie en accounts
- Je dient actuele en correcte informatie te verstrekken bij het aanmaken van een account.
- Je bent verantwoordelijk voor het beschermen van je accountgegevens en wachtwoord.
- Dream Hosting kan je account opschorten of beëindigen bij schending van deze voorwaarden.
5. Betalingen, herroeping en terugbetaling
- Alle diensten worden vooraf betaald per gekozen periode. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Betaal je niet op tijd, dan kunnen we de dienst opschorten.
- Ben je consument, dan heb je een herroepingsrecht: je mag de overeenkomst binnen 14 dagen na het sluiten zonder opgave van reden ontbinden. Vraag je ons om binnen die 14 dagen al te leveren, dan betaal je bij herroeping alleen voor de periode dat de dienst al liep.
- Een domeinnaamregistratie wordt op jouw verzoek direct vastgelegd bij het register en kan na registratie niet worden teruggedraaid.
- Wil je kort na de bestelling toch stoppen met een shared-hostingpakket? Neem contact met ons op, dan vinden we samen een redelijke oplossing.
6. Opzegging en beëindiging
- Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via je klantenpaneel. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende, al betaalde periode. Tot die datum blijft je dienst gewoon werken.
- Voor de rest van een lopende periode betalen we niets terug, behalve bij herroeping (artikel 5). Een opgezegde domeinnaam wordt niet verlengd en vervalt op de verloopdatum.
- Dream Hosting mag een dienst beëindigen als je je niet aan deze voorwaarden houdt. Na beëindiging verwijderen we je gegevens binnen een redelijke termijn.
7. Back-ups en gegevensbescherming
- Elke dag maken we een back-up van onze servers naar een tweede datacenter. Die back-ups bewaren we drie weken.
- Een back-up op jouw verzoek terugzetten rekenen we als één uur werk tegen ons uurtarief.
- In Plesk kun je ook zelf back-ups van je site maken. Die tellen mee voor de schijfruimte van je pakket.
- Je blijft zelf verantwoordelijk voor een eigen kopie van belangrijke gegevens.
8. Aansprakelijkheid
- Dream Hosting is niet aansprakelijk voor directe, indirecte of gevolgschade veroorzaakt door het gebruik van onze diensten.
- Onze maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je hebt betaald voor de diensten in de afgelopen 12 maanden.
9. Wijzigingen in de voorwaarden
- Dream Hosting behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. We informeren je tijdig over eventuele wijzigingen.
- Het voortgezet gebruik van onze diensten na een wijziging betekent dat je akkoord gaat met de nieuwe voorwaarden.
10. Contact
Heb je vragen over deze voorwaarden of onze diensten? Neem contact met ons op via:
E-mail: support@dream-hosting.net
Telefoon: +31 (0) 30 604 27 97
Website: www.dream-hosting.net
Dream Hosting is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 30185280.
