Voordat je begint
- Klopt het e-mailadres van de houder? De verhuiscode gaat vaak naar het e-mailadres dat bij de domeinnaam geregistreerd staat. Voor .nl zoek je de houder op via sidn.nl.
- Zeg nog niets op. Laat je oude hosting en e-mail lopen tot de verhuizing klaar is. Anders kan je website of mail tijdelijk wegvallen.
- Weet waar je website en e-mail nu staan. Verhuis je alleen de domeinnaam, of ook je website en mailboxen? Verhuis je ze mee, dan zetten we die eerst over.
- Pas geregistreerd of verhuisd? Bij .com en andere internationale extensies kan een verhuizing geweigerd worden in de eerste 60 dagen na registratie, na een eerdere verhuizing of na een wijziging van de houder.
De verhuiscode per extensie
- .nl: vraag de code aan bij je huidige provider. Die moet hem binnen vijf dagen geven.
- .be: vraag de code aan bij je huidige provider of zelf bij DNS Belgium. Het zijn vijf keer drie cijfers. Je krijgt de code per e-mail en hij is zeven dagen geldig.
- .com, .net, .org en andere: vraag de code aan bij je huidige provider. Vaak moet je eerst de verhuisblokkade (transfer lock) uitzetten.
Hoe lang duurt het?
Bij ons gaat het snel: meestal is een verhuizing binnen een à twee uur klaar. Voor .nl voert SIDN de verhuizing direct uit zodra de aanvraag in orde is. Bij .com en andere internationale extensies hangt het ervan af hoe snel je oude provider de verhuizing vrijgeeft.
Je website en e-mail behouden
- Zorg dat je DNS-records meeverhuizen: de records voor je website, de MX-records voor je mail en eventuele SPF- en DKIM-records. Verhuis je je hosting naar ons, dan regelen wij dat.
- We verhuizen je website gratis, en ook je e-mail als het om één of twee mailboxen gaat. Heb je meer mailboxen, dan importeer je ze eenvoudig zelf in Plesk of in Premium Email.
- Zeg je oude hosting en e-mail pas op als alles bij ons werkt.
Na de verhuizing
- Zeg je abonnement bij je oude provider op. Bij .nl loopt dat volgens SIDN na de verhuizing gewoon door; de verhuizing zegt het niet vanzelf op.
- Controleer of je website en e-mail werken. Werkt er iets niet, neem dan contact met ons op.
Werkt je oude provider niet mee?
- Krijg je de code niet binnen vijf dagen? Vraag het nog een keer schriftelijk. SIDN heeft daar een voorbeeldtekst voor.
- Helpt dat niet, laat het ons weten. Wij nemen contact op met je oude provider en schakelen zo nodig SIDN in.
